Conditions de garantie

U•GO garantit que les vélos sont exempts de tout défaut ou vice de matériau, et offre une garantie d’usine de 2 ans sur toutes les pièces d'origine. U•GO offre une garantie de 5 ans sur le cadre et la fourche.

Cette garantie ne s'applique pas aux pièces soumises à l'usure, telles que la chaînes, les pignons, les plaquettes de frein et les pneus, sauf en cas de vice de construction ou de matériau.

Cette garantie n'est pas transférable et les droits ne peuvent être tirés de celle-ci que par le premier propriétaire.

Cette garantie ne donne droit qu’à la réparation et/ou remplacement d’une pièce défectueuse par une pièce alternative équivalente. Les frais de main-d'œuvre pour le démontage et le montage, ainsi que les frais de transport de la bicyclette ne sont pas directement couverts par ces dispositions de garantie. La demande de garantie doit donc toujours être soumise au fournisseur à l'avance. Si la garantie est accordée, cela ne signifie pas automatiquement que tout dommage ultérieur sera également honoré.

Des exclusions de garantie s'appliquent en cas d’abus ou de négligence, d'utilisation inappropriée, de remplacement par des pièces non originales et de modifications du cadre et/ou de la fourche, de montage et de réglages incorrects, si aucun entretien approprié n'a  été effectué, et en cas de dommages dus à un accident.

Lors de la soumission d'une demande de garantie, le reçu d'achat original doit être présenté et le vélo et/ou la pièce défectueuse doivent être inspectés. Une demande de garantie doit être soumise au concessionnaire qui a livré le vélo, le propriétaire doit éviter d'aggraver des dommages et la moto doit être présenté pour inspection dans les deux semaines en cas de défaut.

La responsabilité de U•GO ne dépassera jamais les conditions de garantie décrites ci-dessus et la responsabilité pour tout dommage indirecte est exclue.